为做好2024年“3·15”国际消费者权益日系列活动,3月1日,荆州市市场监管局、市消委召开“3•15”国际消费者权益日系列活动安排部署会,市局副局长吕涛涛参加会议并讲话,市局机关相关科室负责人,市消费者权益保护中心全体工作人员参加会议。
会上,学习了中消协2024年“激发消费活力”消费维权年主题,宣读了《荆州市2024年“3·15”国际消费者权益日纪念活动实施方案》,并对中心城区“3·15”活动任务分解表进行详细解读。2024年“3·15”国际消费者权益日纪念活动,荆州市市场监管局、市消委制定了“十个一”活动内容,开展广泛的消费维权宣传教育活动,立体化、多维度展示市局在保护消费者权益、维护市场秩序、助推荆州江汉平原高质量发展示范区建设等方面的工作成果。
会议要求,统一思想,提高认识,牢固树立以人民为中心的发展理念,切实把“3·15 ”国际消费者权益日系列活动作为提信心、释潜能、促消费、扩内需的重要举措,发挥市场监管在消费维权工作主力军、先锋队、排头兵作用,有力有序积极推进。压实责任,密切协作,严格按照活动方案、职责分工、时间节点,将各项工作落到实处;要积极发挥各自优势,主动协作配合,统筹协调相关部门、新闻媒体、行业协会,形成工作合力,确保各项活动有创新有声势有影响。提前研判,保障安全,各业务科室要加强监管执法,建立快反机制,密切协作配合,强化风险研判,提前对可能存在隐患的行业领域及相关企业进行风险排查,对已发现问题和隐患,必须依法依规处理。12315热线要对消费者反映的热点、难点问题,第一时间处置、第一时间回应。