“本以为‘无理由退货’只有网购才有，没想到线下也这么方便。”近日，市民王女士在临空经济区吾悦广场一家服装店选购了一件大衣，回家试穿之后认为没有预想中满意，与店家协商退货后，便马上收到了退款金额。
该店是临空经济区承诺线下无理由退货的实体店之一。去年12月以来，临空经济区消委深入推进放心消费创建活动，倡导辖区商户推行线下无理由退货承诺活动，目前已有6家实体店加入“线下无理由退货承诺单位”名单。
据了解，商户加入“线下无理由退货承诺单位”遵循“自愿承诺，自主实施，承诺即受约束”的原则。消费者在购买商品后，在商家承诺的时限和退货范围内，只要货品完好、不影响二次销售，凭原始购物小票或发票，就可以办理无理由退货。在临空经济区首批6家“线下无理由退货承诺单位”中，退货承诺的商品涵盖了日用百货、服装服饰、办公用品等。
“加入‘线下无理由退货承诺单位’后，获得更多消费者的认可和信赖，店里的声誉和生意更好了，附近的商铺也想加入进来。”该店负责人表示。
“承诺无理由退货能够倒逼商家加强品质管控，提高服务意识，消费纠纷反而有所降低。”临空经济区消委秘书长吴涛表示：“我们以首批6家‘线下无理由退货承诺单位’作为示范，激发广大经营主体参与的积极性，扩大无理由退货承诺实体店的队伍，拓宽无理由退货的广度，持续加强放心消费创建，不断优化辖区市场消费环境。”
