近日,巢湖市市场监督管理局接到市民投诉,其反映所居住的小区充电桩价格偏高且存在虚假标价的行为。扫码显示1.1元充电300分钟,实际充了240分钟就停止充电。
接到投诉后,工作人员立刻展开调查。到达投诉人小区后,工作人员联系了相关负责人。对于消费者所反映充电价格贵的问题,充电桩管理者表示是由于充电桩和车棚安装等成本原因导致的。而消费者反映小区充电桩1.1元充电300分钟,实际只充240分钟的问题。充电桩管理者则表示该充电价格为电动车在规定的功率时可充的规定时间,若电动车实际充电功率超过规定功率或是大功率电动三轮车充电时,系统将会自动调整充电时间。工作人员在现场检查电瓶车充电桩机器时,确实发现机器上标注有“温馨提示:充满或拔出插头会自动断电;机器会根据实际充电功率调整收费标准。”的提醒。
随后,工作人员联系了投诉人向他说明相关情况,投诉人表示理解并向工作人员致谢。(蔡子荷)