10月11-12日，郑州市市场监管局党组成员、一级高级主办王金辉带领郑州市消费者协会、12315、广告处负责人来襄阳市调研城市消费者满意度提升、消费维权站及基层消委组织建设等相关工作。
12日上午，襄阳市市场监管局、市消委在市局六楼会议室召开消费维权调研座谈会。会前，襄阳市市场监管局党组书记、局长王迪与郑州市市场监管局党组成员、一级高级主办王金辉同志进行了工作交流。襄阳市市场监管局党组成员、总工程师申克庆主持座谈会议，市消委、市局12315、广告科负责人参加调研座谈会。
会上，申克庆同志介绍了襄阳市市局、市消委开展消费维权工作的相关情况，通报了近年来市消委以全国百城消费者满意度测评为主线，通过“五度融合”积极推动消费维权联动机制建设，调动社会各界力量共同打造诚信和谐的消费环境所做的工作。
王金辉同志介绍了郑州市消费维权机构的设置及工作开展情况，并表示将学习借鉴襄阳在优化消费环境、提升消费者满意度的经验做法。双方还就建立消费纠纷多元化解机制、加强广告监管、开展消费信息公示等工作进行交流。
调研期间，调研组一行先后到襄州区市场监管局、襄州区消委和襄阳市金融消费保护与纠纷调解中心进行调研座谈。
调研组在襄州区市场监管局、襄州区消委开展调研座谈，了解基层消委组织建设、七日无理由退货及省级消费教育基地等工作开展情况。
调研组在襄阳市金融消费保护与纠纷调解中心，调研了解金融消费保护合作、多元化解消费纠纷等工作开展情况。
