4月26日，荆州市市场监管局、荆州市消费者委员会组织邀请“两代表一委员”、市发改委、市住建局、市政数局部分领导、媒体记者以及社区消费者代表等20余人，来到荆州水务集团，开展2023年供水行业消费体察评议活动。
参观体察代表一行在讲解员的带领下，先后参观了客户服务一站式大厅、直饮水泵房、南湖水厂、水质检测中心、二次供水设备展厅等区域，直观了解了水务集团的制水工艺流程。
参观体察结束后，体察代表们在水务集团会议室召开了2023年荆州市供水行业消费体察评议座谈会，会上，水务集团负责人针对城市供水服务作工作汇报，对代表们提出的用水问题进行了答疑解惑。
会上，荆州市市场监管局党组成员、副局长刘勇同志指出，水务集团要继续提升服务品质，贯彻“靠前服务”理念，积极做好前置工作，针对消费者反映的问题要加强重视，紧扣群众满意度提升服务质量，加快供水服务提档升级，全面保障居民用水安全。
下一步，市消委将继续在其他公共服务行业开展消费体察活动，建立常态化消费者满意度调查评估机制，推动放心消费创建活动，提高消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度。
