“三抓三促”见实效,消费维权入人心。2023年“3.15”国际消费者权益日即将到来,张掖市甘州区消费者协会结合“三抓三促”工作实际,积极与辖区街道、社区联合,走近群众身边,开展消费维权知识宣传,引导居民理性消费。3月2日、3日,区消协组织消费维权志愿者走进西街北关社区、南街佛城社区开展“提振消费信心”老年人消费维权知识宣讲活动。
志愿者魏亚勇向辖区居民重点宣讲了消费者享有的权利,发生消费纠纷后依法解决的渠道,以及日常消费中常见的消费者投诉问题,如:预付式消费投诉、保健品消费投诉、参加商家活动消费投诉等等问题进行了详细讲解,存在的风险问题进行了分析。同时特别提醒老年消费者如何识别消费陷阱、如何防范上当受骗等方面给现场老人进行了宣讲,告知老人们要提高警惕,别贪占便宜,保护好自己的钱袋子,保护好自身合法权益不受侵害。
活动现场,志愿者们通过发放《老年人防骗指引》《消费提示提醒卡》《消费明白卡》宣传图册,用通俗易懂的语言给居民解答疑问。同时,提醒居民在购买商品或接受服务时,如果合法权益受到损害,及时拨打12315或12345热线进行投诉,依法维护自己的合法权益。
消费维权宣传进社区活动中,发放消费维权宣传资料1000余份,现场接受群众咨询30人次。