3•15国际消费者权益日来临之际,省消费者协会召开了2022年度消费维权情况通报会。会议发布了2022年全省消费者协会组织消费维权典型事例,通报了2022年全年消费者投诉情况。省消费者协会副秘书长梁方主持通报会并解读2022年消费维权主题。
2022年全年,全省消费者协会组织共接到消费者投诉9659件,调解处理8927件,解诉率92.42%,为消费者挽回经济损失8870578.50元;接待来访、咨询人27112(次);加倍赔偿案件72件,赔偿金额32963.28元;支持消费者起诉案件54件;接到表扬信、锦旗29封(面)。
下一步,省消费者协会将在党的二十大精神指引下,结合全省正在开展的“三抓三促”行动,密切关注老百姓所需所盼,心怀对人民群众的深厚感情,以昂扬的姿态、扎实的作风、优质的服务,不断增强社会公众在消费维权领域的获得感、幸福感、安全感,服务经济社会高质量发展。
会议还宣读了厉行节约反对餐饮浪费倡议书,旨在预防和制止餐饮浪费行为,形成珍惜食物、反对浪费的社会风尚和餐饮习惯。