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海口国庆中秋假期投诉热点→

时间:2025-10-13 作者:佚名来源:海南省消费者委员会

  商报全媒体讯(椰网/海拔新闻记者 徐明锋)10月9日,记者从海口市市场监督管理局获悉,2025年国庆中秋假期(10月1日至10月8日),海口市场监管部门通过12345海口智慧联动平台、全国12315平台共接收办件4860件,同比去年国庆假期的5642件下降13.86%。

  据悉,投诉关注热点为一般食品类、服装鞋帽类、教育培训服务类、餐饮和住宿服务类、销售服务类。

  一般食品类投诉共364件,占投诉办件总量的9.49%。投诉主要集中在:购买到过期、变质食品;购买的食品中有异物;食用购买的食品后出现身体不适;食品未按照明码标价销售的情况。

  服装鞋帽类投诉共247件,占投诉办件总量的6.46%。投诉主要集中在:尺码不合要求退换货;服装出现掉色、脱线、起球等质量问题;商家不按照“三包”规定处理。

  教育培训服务类投诉共233件,占投诉办件总量的6.09%。投诉主要集中在:虚假或者夸大宣传;教学质量与承诺不符;课程质量或效果达不到标准;培训机构拒绝退款、拖延退款或未全额退款。

  餐饮和住宿服务类投诉共203件,占投诉办件总量的5.31%。投诉主要集中在:餐饮店、酒店食品卫生问题;餐饮店虚假宣传;线上酒店订房比酒店现场订房的价格高、无法使用团购优惠。

  此外,销售服务类投诉共145件,占投诉办件总量的3.79%。投诉主要集中在:预付卡商家不予退款或无法退款;预付卡限制消费、无法使用;礼券、优惠券、折扣无法使用;商家闭店跑路。


原文链接:http://www.hn315.net.cn/newones.asp?id=17617
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